FAQs

Ofrecemos sistemas de sonido ambiental que incluyen altavoces de alta calidad, amplificadores y controladores. Estos sistemas son ideales para crear un ambiente sonoro agradable en espacios comerciales, oficinas o eventos, permitiendo la reproducción de música o anuncios.

Instalamos cámaras de videovigilancia IP que transmiten imágenes y audio de alta calidad en tiempo real a través de internet. Estas cámaras, diseñadas para funcionar 24/7, ofrecen una resolución superior a 2 megapíxeles y se conectan mediante un cable UTP de red a un NVR (Network Video Recorder). Este dispositivo graba y gestiona los datos de las cámaras, permitiendo la reproducción y transmisión a la red.

Las integraciones tecnológicas consisten en la combinación de diversas tecnologías aplicadas a un proyecto, optimizando la eficiencia y calidad de los procesos. Por ejemplo, un cliente puede requerir soluciones de cableado estructurado, fibra óptica, datacenter, servidores, telefonía VoIP, y sistemas de seguridad como alarmas contra robos e incendios. Nosotros diseñamos un estudio técnico que incorpora las mejores marcas y la integración de todo en la red, permitiendo el monitoreo desde cualquier lugar que el cliente elija, estamos en el proceso desde la implementación tecnológica hasta el soporte técnico.

La fibra óptica es ideal para transmitir grandes cantidades de información entre los centros de cableado. Existen dos tipos principales: monomodo (SMF) y multimodo (MMF), y la elección entre ellos depende de las necesidades específicas del proyecto. Aunque no se recomienda su uso en centros de trabajo pequeños, la fibra óptica es esencial para garantizar la velocidad y la estabilidad en la transmisión de datos a gran escala.

Nuestro data center concentra la infraestructura necesaria para procesar, organizar, y asegurar la información de una organización. Contamos con protección eléctrica redundante, transmisión de datos mediante fibra óptica, control de acceso, sistemas contra incendios, y un ambiente acondicionado para mantener la seguridad y confiabilidad de los datos. Además, ofrecemos espacios de trabajo adecuados para facilitar el mantenimiento.

El cableado estructurado es la base de la infraestructura TIC, asegurando una transmisión de datos segura y organizada. Este sistema permite una gestión eficiente de los puntos de trabajo y ofrece diferentes categorías según las necesidades del proyecto:

• Categoría 6 UTP: Velocidades de hasta 1 Gbps y 200 MHz.
• Categoría 6A: Velocidades de hasta 10 Gbps y 500 MHz.
• Categoría 7A: Velocidades de hasta 10 Gbps y más de 600 MHz.
• Categoría 8: Velocidades de hasta 2 Gbps y 2000 MHz.

Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en diversas áreas tecnológicas, incluyendo:

• Energía regulada: Mantenimiento de UPS y reguladores de todas las marcas y potencias.
• Energía solar: Mantenimiento de inversores, UPS híbridas, controladores y limpieza de paneles solares.
• Infraestructura TIC: Mantenimiento de datacenters, organización de racks, limpieza y optimización de sistemas.
• Seguridad electrónica: Instalación y mantenimiento de sistemas de alarma y CCTV.
• Alarmas contra incendios: Revisión y adecuación de paneles, sensores y sistemas de alarma.
• Sonido ambiental: Mantenimiento de sistemas de sonido para asegurar una experiencia auditiva clara y sin interferencias.

Somos expertos en implementación tecnológica y soporte técnico.

Nuestras alarmas contra incendios utilizan sensores de humo y calor que detectan la presencia de incendios. Al activarse, emiten una señal de alarma y pueden notificar a servicios de emergencia, ayudando a proteger a las personas y las instalaciones.

Ofrecemos alarmas perimetrales que incluyen sensores de movimiento y cercas eléctricas. Son más efectivas en situaciones donde se requiere protección en el exterior de las instalaciones, detectando intrusos antes de que ingresen al área protegida.

La implementación de un sistema de control de accesos implica instalar lectores de tarjetas, biometría o códigos de acceso en las entradas. Esto permite gestionar quién entra y sale, mejorando la seguridad y el control en tus instalaciones.

Nuestro tiempo de respuesta promedio para el soporte técnico es de 24 horas. Sin embargo, para emergencias, trabajamos para atenderlas lo más rápido posible, priorizando la continuidad de tu operación.

Aseguramos la calidad del servicio mediante capacitación continua de nuestro personal, cumplimiento de estándares de la industria y revisiones periódicas de nuestros sistemas y procesos.

Ofrecemos contratos de mantenimiento que pueden ser anuales o semestrales, adaptándonos a tus necesidades. Estos contratos incluyen revisiones periódicas, soporte técnico y asistencia en caso de fallos.

Para solicitar una cotización, simplemente contáctanos a través de nuestro sitio web, por teléfono o el botón de contacto directo con el centro de cotizaciones. Recopilaremos información sobre tus necesidades y te proporcionaremos una propuesta detallada en el menor tiempo posible.

Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o llamándonos directamente. Estamos disponibles para resolver tus dudas y ofrecerte asistencia.

Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir los sistemas tecnológicos que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio, considerando aspectos como el tamaño, el presupuesto y los objetivos específicos.

Nuestros productos y servicios incluyen una garantía estándar de un año. Esto asegura que cualquier defecto de fabricación o problema técnico será atendido sin costo adicional.

Absolutamente. Trabajamos contigo para personalizar nuestras soluciones y adaptarlas a tus requisitos específicos, asegurando que obtengas el mejor rendimiento y eficiencia.

Implementamos diversas medidas de seguridad, incluyendo controles de acceso, cámaras de vigilancia y sistemas de monitoreo, para proteger tanto nuestras instalaciones como los datos de nuestros clientes.